Términos y Condiciones

Última actualización: 27 de julio de 2026

Bienvenido a AVELIA LAB.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de los productos comercializados por AVELIA LAB.

Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra mediante cualquiera de nuestros canales oficiales, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

1. Identificación

En adelante, "AVELIA LAB", "nosotros", "nuestro" o "la empresa" harán referencia a la marca comercial AVELIA LAB.

Canales oficiales de atención:

Correo electrónico: soporte@avelialab.shop

WhatsApp: (+51) 989 162 532

2. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre AVELIA LAB y los usuarios respecto a:

  • Navegación del sitio web.

  • Compra de productos.

  • Procesamiento de pedidos.

  • Métodos de pago.

  • Envíos.

  • Garantías.

  • Derechos y obligaciones de ambas partes.

3. Capacidad para comprar

Al realizar una compra, el cliente declara ser mayor de edad o contar con la autorización correspondiente para efectuar la transacción.

El cliente garantiza que toda la información proporcionada durante el proceso de compra es verdadera, completa y actualizada.

4. Productos

AVELIA LAB comercializa productos cosméticos destinados al cuidado de la piel.

Las fotografías, colores, empaques y presentaciones mostrados en el sitio web tienen carácter referencial. Debido a configuraciones de pantalla, iluminación u otras variables, pueden existir ligeras diferencias respecto al producto recibido sin que ello constituya un defecto.

Nos reservamos el derecho de modificar el diseño del empaque, presentación o elementos complementarios sin afectar la funcionalidad ni la calidad del producto.

5. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de presentarse un inconveniente de inventario después de realizada la compra, AVELIA LAB se comunicará con el cliente para ofrecer una solución adecuada, como la reposición, reprogramación o cancelación del pedido, según corresponda.

6. Precios

Todos los precios publicados se encuentran expresados en Soles (PEN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

AVELIA LAB podrá modificar los precios, promociones y ofertas comerciales en cualquier momento. Dichos cambios no afectarán los pedidos cuya compra ya haya sido confirmada.

7. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles podrán incluir:

  • Tarjetas de crédito y débito.

  • Yape.

  • Mercado Pago.

  • PagoEfectivo.

  • Otros medios habilitados durante el proceso de compra.

Para pedidos contra entrega, podrá solicitarse un adelanto previo conforme a la Política de Envíos vigente.

8. Confirmación del pedido

La recepción de una orden no implica su aceptación automática.

AVELIA LAB podrá verificar la información proporcionada por el cliente antes de confirmar el pedido.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, información falsa, errores manifiestos en el precio, problemas de disponibilidad o cualquier otra circunstancia que impida procesar correctamente la compra.

9. Envíos

Las condiciones relacionadas con tiempos de despacho, cobertura, costos, pedidos contra entrega, reprogramaciones y responsabilidades durante el transporte se encuentran reguladas en nuestra Política de Envíos, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

10. Garantía

Todos los productos comercializados por AVELIA LAB se encuentran sujetos a las condiciones establecidas en la Política de Garantía de Calidad, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

11. Uso adecuado del producto

El cliente se compromete a utilizar los productos conforme a las recomendaciones de uso proporcionadas por AVELIA LAB.

AVELIA LAB no será responsable por daños derivados de un uso inadecuado, negligente o distinto al recomendado.

12. Resultados del producto

Los resultados obtenidos con el uso de nuestros productos pueden variar entre personas.

Factores como el tipo de piel, antigüedad de la cicatriz, profundidad de la lesión, constancia en la aplicación y características individuales pueden influir en la evolución del tratamiento.

En consecuencia, AVELIA LAB no garantiza resultados específicos ni plazos idénticos para todos los usuarios.

13. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en el sitio web, incluyendo, entre otros:

  • Marca AVELIA LAB.

  • Logotipos.

  • Fotografías.

  • Videos.

  • Textos.

  • Diseños.

  • Ilustraciones.

  • Material gráfico.

  • Contenido publicitario.

se encuentra protegido por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, utilización comercial o cualquier otro uso sin autorización previa y por escrito de AVELIA LAB.

14. Limitación de responsabilidad

AVELIA LAB no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de sus productos o servicios, salvo en los casos expresamente previstos por la legislación aplicable.

Asimismo, no será responsable por retrasos ocasionados por terceros, empresas de transporte, eventos de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable.

15. Protección de datos personales

La recopilación y tratamiento de los datos personales del cliente se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar este sitio web, el usuario acepta dicho tratamiento en los términos allí establecidos.

16. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia plataformas o servicios de terceros.

AVELIA LAB no controla ni asume responsabilidad por el contenido, funcionamiento o políticas de privacidad de dichos sitios externos.

17. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República del Perú.

Cualquier controversia relacionada con su interpretación o ejecución será resuelta por las autoridades competentes del Perú.

18. Aceptación

Al navegar por este sitio web o realizar una compra mediante cualquiera de nuestros canales oficiales, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna consulta sobre estos Términos y Condiciones o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente:

AVELIA LAB

📧 Correo: soporte@avelialab.shop

📱 WhatsApp: (+51) 989 162 532

Actualizaciones de estos Términos y Condiciones

AVELIA LAB podrá modificar, actualizar o reemplazar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos operativos, requisitos legales o mejoras en la experiencia del cliente.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en este sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para conocer la versión más reciente.

Última actualización: 27 de julio de 2026.